Chính sách hoàn tiền

Chính sách hoàn trả và hoàn tiền

Chúng tôi cung cấp Chính sách đổi trả dễ dàng trong 15 ngàyĐiều này có nghĩa là bạn có 15 ngày kể từ ngày nhận hàng để yêu cầu trả lại hàng.

Lưu ý quan trọng:

  • Cái này "giai đoạn do dự" Đây không phải là thời gian dùng thử. Hàng hóa thông thường, hàng tiêu dùng và các mặt hàng đóng gói đặc biệt không được mở. Sau khi mở hoặc sử dụng, chúng tôi sẽ không chấp nhận trả lại hàng. Sau thời hạn 15 ngày, việc nhận hàng sẽ được coi là chấp nhận hàng hóa, và việc trả lại hoặc đổi hàng sẽ không còn được chấp nhận. Chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận được.

  • Để bảo vệ quyền lợi của cả hai bên, vui lòng... Mở gói hàng và quay video. Khi nhận hàng, hãy kiểm tra kỹ để tránh mọi tranh chấp. Ngoài ra, hãy đọc kỹ hướng dẫn lắp đặt (sử dụng) để tránh hư hỏng do lắp đặt hoặc sử dụng không đúng cách, điều này có thể dẫn đến việc không được đổi trả hàng.

Điều kiện đổi trả:

  • Nếu sản phẩm bị hư hỏng, mòn, trầy xước, bẩn hoặc bao bì không đầy đủ do sử dụng không đúng cách hoặc lỗi của người dùng, hoặc nếu hóa đơn hoặc phụ kiện bị thiếu, việc trả lại sẽ bị từ chối. Sản phẩm trả lại phải ở trong tình trạng như mong muốn. tình trạng hoàn toàn mớiBao gồm sản phẩm chính, sách hướng dẫn sử dụng, xác nhận đăng ký và tất cả các phụ kiện đi kèm.

Quy trình trả hàng:

  • Để yêu cầu trả lại hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ: tigerclawtool@gmail.com.

  • Nếu yêu cầu trả hàng của bạn được chấp thuận, chúng tôi sẽ gửi cho bạn nhãn vận chuyển và hướng dẫn quy trình trả hàng. Xin lưu ý rằng các sản phẩm được trả lại mà không có sự chấp thuận trước sẽ không được chấp nhận.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về việc đổi trả hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ sau: tigerclawtool@gmail.com.

Thiệt hại và các vấn đề

Vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận được đơn hàng. Nếu phát hiện bất kỳ lỗi, hư hỏng nào, hoặc nhận được sản phẩm không đúng, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi có thể giải quyết vấn đề một cách phù hợp.

Sở giao dịch

Để đảm bảo bạn nhận được sản phẩm mong muốn nhanh nhất có thể, chúng tôi khuyên bạn nên trả lại sản phẩm đã nhận và mua sản phẩm mới sau khi yêu cầu trả lại được chấp nhận.

Thời hạn hủy hợp đồng 14 ngày của EU

Nếu đơn hàng của bạn được vận chuyển đến EU, bạn có quyền hủy hoặc trả lại đơn hàng trong vòng... 14 ngày Vì bất kỳ lý do gì, mà không cần đưa ra bất kỳ lời giải thích nào.
Sản phẩm của bạn phải còn nguyên trạng, chưa qua sử dụng, còn nguyên tem mác và bao bì gốc. Bạn cũng cần cung cấp hóa đơn hoặc bằng chứng mua hàng.

Tiền hoàn lại

Sau khi nhận và kiểm tra hàng trả lại, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết yêu cầu hoàn tiền của bạn có được chấp thuận hay không.
Nếu được chấp thuận, khoản hoàn tiền của bạn sẽ được xử lý và chuyển lại vào phương thức thanh toán ban đầu trong vòng... 10 ngày làm việcXin lưu ý rằng có thể cần thêm thời gian để ngân hàng hoặc công ty thẻ tín dụng của bạn xử lý khoản hoàn tiền.

Nếu bạn chưa nhận được tiền hoàn lại trong vòng... 15 ngày làm việc Sau khi được chấp thuận, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ: tigerclawtool@gmail.com.