Polisi pemulangan wang

Polisi Pemulangan dan Bayaran Balik

Kami menawarkan Polisi pemulangan tanpa kerumitan 15 hari, bermakna anda mempunyai 15 hari dari penerimaan barang untuk meminta pemulangan.

Nota Penting:

  • Ini "tempoh teragak-agak" bukanlah tempoh percubaan. Barangan am, barang habis pakai dan barang yang dibungkus khas tidak boleh dibuka. Setelah dibuka atau digunakan, pemulangan tidak akan diterima. Selepas tempoh 15 hari, ia akan dianggap sebagai penerimaan barang, dan pemulangan atau pertukaran tidak lagi akan diterima. Kami mengesyorkan agar anda memeriksa barang anda dengan segera setelah diterima.

  • Untuk melindungi kedua-dua pihak, sila buka bungkusan dan rakam video semasa menerima barang anda untuk mengelakkan sebarang pertikaian. Selain itu, baca arahan pemasangan (penggunaan) dengan teliti untuk mengelakkan kerosakan akibat pemasangan atau penggunaan yang tidak betul, yang mungkin menghalang pertukaran.

Syarat Pemulangan:

  • Jika produk rosak, haus, tercalar, kotor atau pembungkusannya tidak lengkap disebabkan oleh penggunaan yang tidak betul atau kesilapan manusia, atau jika invois atau aksesori hilang, pemulangan akan ditolak. Produk yang dipulangkan mestilah dalam keadaan keadaan baru, termasuk produk utama, manual pengguna, pengesahan pendaftaran dan semua bahagian persisian.

Proses Pemulangan:

  • Untuk memohon pemulangan, sila hubungi kami di: tigerclawtool@gmail.com.

  • Jika permintaan pemulangan anda diluluskan, kami akan menghantar label pemulangan dan arahan untuk proses pemulangan. Sila ambil perhatian bahawa produk yang dipulangkan tanpa kelulusan terlebih dahulu tidak akan diterima.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan pemulangan, sila hubungi kami di: tigerclawtool@gmail.com.

Kerosakan dan Isu

Sila periksa produk anda dengan segera setelah menerima pesanan anda. Jika anda melihat sebarang kecacatan, kerosakan, atau jika anda menerima produk yang salah, sila hubungi kami dengan segera supaya kami dapat menyelesaikan masalah tersebut dengan sewajarnya.

Pertukaran

Untuk memastikan anda menerima barang yang diingini secepat mungkin, kami mengesyorkan agar anda memulangkan barang yang anda terima dan membeli yang baharu selepas pemulangan diterima.

Tempoh Bertenang 14 Hari EU

Jika pesanan anda dihantar ke EU, anda berhak untuk membatalkan atau memulangkan pesanan anda dalam tempoh 14 hari atas apa jua sebab, tanpa memberikan sebarang justifikasi.
Barangan anda mestilah dalam keadaan asalnya, tidak dipakai atau tidak digunakan, dengan semua tag yang dilekatkan dan berada dalam pembungkusan asalnya. Anda juga perlu memberikan resit atau bukti pembelian.

Bayaran balik

Sebaik sahaja kami menerima dan memeriksa barang yang anda pulangkan, kami akan memberitahu anda sama ada bayaran balik anda telah diluluskan.
Jika diluluskan, bayaran balik anda akan diproses dan dikreditkan kembali kepada kaedah pembayaran asal anda dalam tempoh 10 hari bekerjaSila ambil perhatian bahawa bank atau syarikat kad kredit anda mungkin memerlukan masa tambahan untuk memproses bayaran balik.

Jika anda belum menerima bayaran balik anda dalam tempoh 15 hari bekerja selepas kelulusan, sila hubungi kami di: tigerclawtool@gmail.com.